Devoluciones y rembolsos
Podrá devolver sus productos comprados en franyertgarcia1@gmail.com , dentro de los 14 días siguientes de ser entregada la compra. Todos los productos deberán Devolverse intactos, sin estrenar, con todas sus etiquetas y embalajes originales .No recogemos artículos que ya hayan sido usados y no estén estropeados.
Mándanos un email a franyertgarcia1@gmail.com coordinar la devolución de tu pedido .Nuestro departamento de atención al cliente te indicará cómo proceder. Una vez Recibida la devolución en nuestro almacén procederemos a abonarte el importe del Pedido devuelto.
En el supuesto caso que el cliente desee realiza un cambio o una devolución, *el coste de la devolución correrá a cargo del cliente.*
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en Franyertgarcia1@gmail.com
Daños y problemas
Inspeccione su pedido en la recepción y contáctenos de inmediato si el artículo está Defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el Problema y corregirlo.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o Artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de Belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos Inflamables o gases. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su Artículo específico .Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene, y una vez que se acepte la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo.
Artículos Perdidos / Robados
relajatee.com no es responsable por paquetes perdidos o robados. Si su información de seguimiento indica que su paquete se entregó a su dirección y no lo ha recibido, infórmelo a su respectivo transportista de envío con la información que se le proporcionó en la Página de seguimiento proporcionada.
Si tiene más preguntas sobre su paquete o si introdujo una dirección incorrecta en su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en franyertgarcia1@gmail.com
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le haremos saber si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y publicar el reembolso también.